Wat je nodig hebt
- Geen diploma of ervaring
- Je bent geduldig en legt graag uit
- Je bent nieuwsgierig naar hoe computers werken
Wat je haalt
- Erkende IT-certificaten voor de servicedesk
Wat je verdient
Per vacature
Je salaris staat bij elke vacature. Tijdens het traject ben je betaald vanaf dag 1.
Een dag als servicedeskmedewerker.
Openstaande meldingen doornemen
Telefoon en chat: vragen oplossen
Pauze
Een nieuwe collega een laptop geven
Meldingen bijwerken en afsluiten
Wat je doet.
- Vragen en storingen van gebruikers oplossen
- Accounts en wachtwoorden beheren
- Meldingen vastleggen en opvolgen
- Uitleggen in gewone taal
Een week als leerling.
Hoe de 18 maanden lopen→MDWDV
- Ma t/m do
Met je collega op de klus, bij de werkgever.
- Vrijdag
Leerdag: theorie en oefenen, betaald.
- De hele week
Een vaste coach die er dicht op zit en schakelt tussen jou en je werkgever.
Servicedeskmedewerker gezocht.
Vragen over
dit beroep.
Moet ik al veel van computers weten?+
Nee. Nieuwsgierigheid is genoeg; de rest leer je op de werkvloer en op je leerdag.